曝武进中医院医生卖奶粉 要求孕妇做奶粉会员
近日,一位怀孕4个月的准妈妈到武进中医院产检,医生要求她填写一张单子注册为某品牌奶粉的“会员”。医生的行为令这位准妈妈不解:医生难道还帮商家卖奶粉?昨天,记者从武进中医院获悉,要求准妈妈注册会员属医生个人行为,所有已注册单子全部销毁,涉事医生被严肃处理,所在科室也将进行整顿。
投诉:孕妇产检咨询遭冷遇,医生让其填单“注册会员”
17日上午,孕妇吴女士到武进中医院妇产科做产检,本来满怀期待想知道胎儿情况如何,没想到却受了一肚子气。
吴女士走进产检门诊时,一名医生正低头看报纸,见吴女士进来,开了单子就让她去做产检。随后在彩超室进行检查时,吴女士满脸堆笑询问彩超医生,胎儿是否正常?没想到对方冷冰冰地说了两个字:“活的。”吴女士当时被这个回答给噎住了,一时反应不过来。
更令吴女士感到愤怒的是,做完彩超后,她又来到门诊医生处诊断,医生随后拿出一张某品牌奶粉会员申请单和回访单让她填。吴女士如实填写了自己的身份信息,包括电话号码、家庭住址等。
回家后,吴女士越想越气愤:医生态度冷冰冰不说,竟还帮奶粉商家向孕妇推销产品?
调查:多位产检孕妇称收到医院免费奶粉
昨天上午,记者来到武进中医院妇产科,随机采访了4位已做完检查的准妈妈。她们都称被要求填写过个人信息,几人都表示“好像是某品牌奶粉的会员登记表”。记者问她们为何不仔细查看登记表的内容?她们都表示,医生给了免费的奶粉,不好意思多问。
在这4位准妈妈中,有3人称拿到的是美赞臣,1人拿到的是贝因美,分别是从医生和护士处免费赠送的。
院方:存在违规,但仅是医生个人行为
随后记者将这一情况向武进中医院院部办公室反映,一位工作人员表示,院里已了解了吴女士投诉的情况,目前正在对妇产科相关医生进行调查。
该院医务科徐科长告诉记者,经调查,妇产科确实存在个别医生向准妈妈提供某品牌奶粉、填写申请单的情况。但徐科长表示,这纯属医生个人行为,院方并不知情,甚至连妇产科负责人也不知道。事后,医院已要求将所有剩余表格销毁。
至于派发给孕妇的免费奶粉,徐科长说是医院免费送给孕妇喝的。徐科长随后向记者出示了一盒奶粉。记者注意到,奶粉外包装上注明是妈咪配方奶粉。打开包装,里面装了两包奶粉,还有一盒早教光碟和一张儿童写真摄影公司的名片。徐科长解释说,这是速冲奶粉,给孕妇喝的,由于做产检需要空腹,妇产科友情派发奶粉和面包供孕妇检查后食用。“这就像普通体检时,体检中心派送早饭一样,并不涉及推销奶粉。”
至于领取奶粉需要填写表格一事,徐科长解释说,医院会不定期组织这方面的讲座,要求前来产检的孕妈作登记,方便通知。这是医院要求的。
结果:当事医生遭处理,院方将进行整顿
至于那名彩超科医生被投诉“态度不好”,徐科长称,经向那名医生本人核实,当天吴女士去做彩超时问医生胎儿是否正常?医生看到胎儿不足4个月,还很难判断身体状况,但确定胎儿有胎心,所以用专业术语回答吴女士:“胎儿是活体。”而吴女士听成了“活的”。徐科长说,现在一些年轻医生不懂得沟通技巧,对病人使用了医用术语,造成了误会。
“我们医院多次要求医生跟病人在交流时少用术语,多用通俗的语言。”不过徐科长坦承,医院个别医生确实存在服务态度问题,其实这次事件如果医生态度好一点,不会令病人这么反感。“我们已经为此批评过多次了,但是一直不见效。”许科长说。
该院一位分管副院长明确向记者表示,医院将对涉事医生进行严肃处理,同时对所处科室进行整顿,规范医院的服务行为,提升医护人员服务态度,决不允许此类情况再次发生。
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