多美滋奶粉最新事件：男子退货遭拒砸坏店家货架

今日上午9点左右，成都一家母婴用品店内，顾客因要退货“多美滋”与店员发生口角之争，不小心砸坏店内玻璃货架。上午10时许，纠纷在机投派出所解决，顾客不再要求退货，并向店家道歉，店家也表示理解顾客心情，不需赔偿。【相关专题：多美滋奶粉最新事件】【相关专题：Karicare可瑞康奶粉最新事件】

老板表示目前店内出售的“多美滋”奶粉均不在问题批次之列

【现场】

受损货架修好

老板表示顾客已道歉

发生纠纷的母婴用品店位于武青路东四段10号附9号。今日上午11时左右，记者赶到现场时已经看不出店铺被砸的痕迹。约有60平米大的店铺内，整齐陈列着各种品牌的婴儿奶粉以及婴儿衣物、玩具等母婴用品，老板赵女士和店员小谌守在货架旁等待客人到来。

记者注意到，店内的收银柜台上，特意贴上了一张通知——“多美滋12个批次召回”，通知上罗列了多美滋12个有问题的奶粉批次，而一罐罐“多美滋”奶粉被安放在店内一个角落的货架下方，并不显眼。

“正常营业了，被砸烂的玻璃都换了”，老板赵女士告诉记者，店里只有一块玻璃货架受损，已经重新装好：“我们自己换了新的玻璃。”赵女士透露，肇事的男顾客已经在派出所向她道歉，“当着我的面说了对不起，他说自己之前比较激动”。

【纠纷】

退“多美滋”遭拒情绪激动

顾客扬言“叫你关门”，砸坏店家货架

赵女士告诉记者，今日上午9时左右，住在附近的一名男子来到店内，申明要退回一罐价值100余元的“多美滋”奶粉，“他和老婆抱着娃娃一起的，之前经常来我们这里买东西。”

店员小谌告诉记者，当时店里只有她一个人，肇事男顾客因退货遭拒情绪激动，叫喊着：“要是不退叫你关门”，并碰倒了用来关店门的拉杆，拉杆敲碎了店内一架玻璃柜台。母婴店隔壁足疗店的服务员告诉记者，他们听到响动就立即跑出门看：“看见的时候，他们店外面摆放的婴儿衣服全部都倒了，周围围了好多人。”

店员小谌随即通知了老板赵女士，并拨打了110。赵女士透露，上午10许警察赶到店内，“来了两个人，把我和他（男顾客）带到了机投派出所。”

赵女士表示，该男子是店里的老顾客，小孩一岁左右，对他今天的行为赵女士表示理解，“发现娃娃吃的奶粉可能有问题，是我也会这样子。”

【说法】

“12批次”之外的“多美滋”不予退换

问题批次早已下架

老板赵女士告诉记者，之所以拒绝退货，是因为这名男顾客拿来的奶粉并不在“多美滋”12个问题批次之列，“他的那个批次是没得问题的，而且罐内只剩一包奶粉了。”发生口角的原因，赵女士认为可能是店员态度不够好所致。

赵女士透露，她们店内的“多美滋”奶粉，主要是从“多美滋”在成都的经销商那里进的货。早在前天，她就接到了经销商打来的电话，表示多美滋要召回12批次的问题奶粉，“叫我们把有问题的批次下架，集中收到一起，他们到时候统一收回。”

赵女士坦言，多美滋问题奶粉曝光以来，今天是头次遇到来退货的顾客，“店里已经把有问题的12个批次张贴在了柜台上，目前架子上摆的多美滋都不是这些批次的。”