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雅培奶粉最新事件2013:否认为恒天然隐瞒客户

2013-08-07 12:16:13     
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雅培公司5日晚发布声明称,将召回存在污染风险的两批次产品,被召回的产品是雅培幼儿喜康力(3段)900克/罐,涉及批次为287834K402、287844K402,生产时间均为今年5月2日。相关专题:雅培奶粉最新事件

6日,记者从雅培客服热线了解到,购买雅培两批次风险产品的消费者可面临两种选择,一是等量兑换,持召回批次的产品到雅培销售门店可兑换雅培其他任意产品,无需补差价。二是可以选择等量等质退货,按照市场价格给予消费者等价补偿。兑换产品或者退货均不需持购物小票,只需要拿召回批次产品甚至空罐包装既可实现。但不属于召回批次的产品不予兑换。退换产品可将持续到9月30日。

雅培奶粉最新事件2013,雅培方面称,消费者可就近到有雅培促销员的任意商超门店进行退换,没有地域限制。

5日,恒天然在新闻发布会上曾称其中一家客户明确表示,不希望恒天然对外透露他们的名字。恒天然CEO Theo Spierings表示,这家要求隐瞒信息的公司正在进行问题的解决,相信不久之后,就可以看到召回或其他处理措施。

而就在当晚,雅培发布了召回声明,随后,在6日凌晨,质检总局也在其官网上发布了要求雅培召回风险产品的公告。市场对此纷纷揣测,雅培或是要求恒天然代为隐瞒的另一家涉事乳企。

对此,雅培方面向网易财经表示,要求恒天然隐瞒的乳企绝非雅培,同日发布召回声明只是巧合。

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