达能因肉毒杆菌错误警报致销售额损失3.5亿欧元
受恒天然事件的错误警报影响,达能集团2013年第三季度营养品业务业绩下滑明显,达能预估这一事件致使2013年销售额损失3.5亿欧元,利润损失2.8亿欧元。
2月3日,达能集团多美滋中国总经理包博睿(Boris Bourdin)向《第一财经日报》记者透露,受恒天然事件的错误警报影响,达能集团2013年第三季度营养品业务业绩下滑明显,达能预估这一事件致使2013年销售额损失3.5亿欧元,利润损失2.8亿欧元。
由于中国区市场遭受重创,达能在大中华区人事布局上也进行了加码,增加了一个大中华区高级副总裁以及两个总经理职位,力图挽回损失。
包博睿说,达能旗下多美滋品牌的中国业务遭受重创,达能方面已经采取一系列措施挽回损失,目前销售情况已经得到一定程度恢复。包博睿表示:“当务之急还是让消费者了解肉毒杆菌是错误警报,认识到多美滋产品的安全性。”为此,达能方面尝试在明年推出“产品追溯系统”,通过产品二维码或产品批号追溯奶源、工厂环境、产品标准与检测等各个环节的信息。产品追溯系统也是国际上比较通行的保障食品安全的做法。
为了弥补损失,达能方面已经向恒天然方面提出赔偿要求。根据达能方面向记者透露,已于9月24日向恒天然公司发出了争议通知书,希望给予双方充分的机会,在启动诉讼前能达成友好和解协议。达能坚信,公司因在8个市场召回产品而造成的损失,理应得到全额赔偿。
对目前提出的2亿欧元的赔偿,达能方面解释,2亿欧元为达能向恒天然索赔中的一部分,是达能今年8月在8个市场中因召回产品造成的直接成本的估值。然而,这项赔偿的谈判或已破裂。
据外媒报道,恒天然首席执行官史毕根斯(Theo spierings)在近日的股东基金大会上透露,恒天然就达能声称赔偿一事的庭外协商已经“失败”。史毕根斯称,“我们只有两种方法来处理这事情,要么就是赔偿,要么就是法庭上见。”史毕根斯今天重申,在法律上,即使双方打起官司来恒天然也不会有任何法律责任。“不过,一旦上法庭,需要很多时间成本。”
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